משלוח
משלוח עד הבית עד 3 ימי עסקים (לא כולל יום של ההזמנה, שישי ושבת, חג וערב חג)
משלוח ליישובים חריגים- עד 5 ימי עסקים
משלוח בעלות של 30 ש"ח בקניה עד 500 ש"ח
משלוח חינם בקניה מעל 500 ש"ח
איסוף עצמי- מנס ציונה
החלפות והחזרות
לא תתאפשר החלפה או החזרה על פריטים מקטגוריית סייל
החלפות
ניתן לבצע החלפה בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה
יש ליצור קשר בטלפון או במייל כדי לתאם את ההחלפה מראש
החלפה תתאפשר רק כאשר הפריט חדש לגמרי, כולל תגים ומדבקת היגיינה מקורית
אפשרויות החלפה
- החלפה עצמית בסטודיו בנס ציונה בתיאום מראש בטלפון 054-265-2217
- דרך שליח – בעלות של 50 ש"ח
השליח יביא את המוצר החדש ויאסוף את הקודם באותו מועד
לאחר ביצוע החלפה לא תתאפשר החלפה נוספת עבור אותו פריט
החזרות
ניתן להחזיר פריט בתוך 48 שעות באחת מהדרכים הבאות
- החזרה עצמאית לסטודיו שלנו בנס ציונה.
- החזרה באמצעות שליח – בעלות של 30 ש"ח, אשר תנוכה מסכום הזיכוי
בעת ההחזרה, ניתן לבחור באחת מהאפשרויות
- זיכוי לחנות לרכישה הבאה
- החזר כספי, בניכוי 5% דמי ביטול עסקה
לתשומת לבך
- דמי משלוח אינם ניתנים להחזר
- ברכישה שבוצעה באמצעות קוד קופון, לא ניתן לקבל החזר כספי. ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי לחנות לרכישה עתידית
הוראות כביסה
כבסי במכונת כביסה במים קרים בלבד, במחזור עדין וקצר
ניתן לכבס גם ביד במים קרים בלבד – הימנעי מהשרייה ממושכת
אין להשתמש במרכך כביסה
העדיפי חומרי ניקוי עדינים או אקולוגיים (אין להשתמש בחומץ או סודה)
הימנעי משימוש בסבון ידיים או בג’ל כביסה
לייבוש, הניחי את בגד הים שטוח בצל – אין לתלות